برای اطمینان خاطر مشتریان و اینکه تجربه ی خوبی با ما داشته باشند تمامی خرید های سایت نارون مارکت تحت قوانین بازگشت کالا میباشد قوانین بازگشت کالای نارون مارکت به این معناست که خرید شما در برابر نرسیدن سالم بار و یا معیوب و ناسالم رسیدن بار محافظت میگردد.

اگر کالای خریداری شده ایراد و اشکال فنی داشته باشد:

1.ایراد و اشکال باید حد اکثر تا 15 روز پس از دریافت کالا به نارون مارکت اطلاع داده شود.

2.کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت نگهداری شود و از دور ریختن خودداری شود.

3.استفاده از این سرویس در صورتی امکان پذیر است که کالا در جعبه اصلی خود بازگردانده شود.

4.برچسب زدن، نوشتن توضیحات آدرس روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن استفاده از ضمانت بازگشت را از بین میبرد.

5.استفاده نادرست  پس از تحویل کالا مانند جابجایی نادرست نصب و راه اندازی نادرست تنظیمات نادرست کاربرد غیر معمول و استفاده غیر متعارف ضمانت بازگشت کالا را از بین میبرد.

6.آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی  باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا به آیملز اطلاع داده شود. 

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود

انصراف از خرید به کالایی تعلق میگیرد که:

1.باز نشده باشد و دخل و تصرفی نشده باشد.

2.ایراد غیر قابل رفع داشته باشد به این معناست که شما هیچ وقت با محصولات ما نا امید نمی شوید اگر اینطور نبود پس دهید.

نارون مارکت یک سایت خرده فروشی آنلاین است که حق استرداد کاملا طبق شرایط، متعلق به مشتری یا همان مصرف کننده است. اگر پس ازدریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود نهایتا ظرف 15 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. با توجه به بند اول در این حالت برگرداندن کالا پس از بررسی کارشناسی خدمات پس از فروش تنها در صورتی امکان پذیر است که باز نشده باشد و به همراه همه ملزومات آن ارسال شود.